ग्राहक पृष्ठभूमि:
स्थानीय बाज़ार और राजनीतिक एजेंडे में बदलाव के कारण, तुर्की के ग्राहकों को एक निश्चित समय पर सामान प्राप्त करने में गंभीर कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। इस आपात स्थिति में, ग्राहकों ने हमसे शिपमेंट में देरी करने और उनके दबाव को कम करने के लिए लचीले समाधान खोजने का अनुरोध किया।
टीपी समाधान:
हमने ग्राहकों की चुनौतियों को गहराई से समझा और सहायता प्रदान करने के लिए शीघ्रता से आंतरिक समन्वय स्थापित किया।
तैयार माल का भंडारणजो माल तैयार हो चुका है और भेजने के लिए तैयार है, हमने उसे अस्थायी रूप से सुरक्षित रखने के लिए टीपी गोदाम में रखने और ग्राहकों से आगे के निर्देशों की प्रतीक्षा करने का निर्णय लिया।
उत्पादन योजना का समायोजन: जिन ऑर्डरों का अभी तक उत्पादन शुरू नहीं हुआ है, उनके लिए हमने तुरंत उत्पादन कार्यक्रम समायोजित किया, उत्पादन और डिलीवरी का समय स्थगित किया, और संसाधन की बर्बादी और इन्वेंट्री बैकलॉग से बचा।
ग्राहकों की आवश्यकताओं के प्रति लचीली प्रतिक्रिया:जब बाजार की स्थिति में धीरे-धीरे सुधार हुआ, तो हमने ग्राहकों की शिपिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पादन व्यवस्था तुरंत शुरू कर दी और यह सुनिश्चित किया कि माल जल्द से जल्द सुचारू रूप से वितरित किया जा सके।
सहायता योजना: ग्राहकों को स्थानीय बाजार की स्थिति का विश्लेषण करने में मदद करें, स्थानीय बाजार में ग्राहकों को सबसे अधिक बिकने वाले मॉडलों की सिफारिश करें और बिक्री बढ़ाएं
परिणाम:
ऐसे महत्वपूर्ण क्षण में जब ग्राहकों को विशेष कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, हमने उच्च स्तर की लचीलापन और ज़िम्मेदारी दिखाई। समायोजित वितरण योजना ने न केवल ग्राहकों के हितों की रक्षा की और अनावश्यक नुकसान से बचा, बल्कि ग्राहकों को परिचालन दबाव कम करने में भी मदद की। जब बाजार धीरे-धीरे ठीक हुआ, तो हमने तुरंत आपूर्ति फिर से शुरू की और समय पर वितरण पूरा किया, जिससे ग्राहक की परियोजना की सुचारू प्रगति सुनिश्चित हुई।
ग्राहक प्रतिक्रिया:
"उस विशेष अवधि के दौरान, आपकी लचीली प्रतिक्रिया और दृढ़ समर्थन से मैं बहुत प्रभावित हुआ। आपने न केवल हमारी कठिनाइयों को पूरी तरह से समझा, बल्कि वितरण योजना को समायोजित करने की पहल भी की, जिससे हमें बहुत मदद मिली। जब बाजार की स्थिति में सुधार हुआ, तो आपने हमारी आवश्यकताओं पर तुरंत प्रतिक्रिया दी और परियोजना की सुचारू प्रगति सुनिश्चित की। सहयोग की यह भावना प्रशंसनीय है। टीपी के समर्थन के लिए धन्यवाद, और हम भविष्य में भी साथ मिलकर काम करते रहेंगे!"
