Latar Belakang Klien:
Sebuah jaringan bengkel mobil ternama di Amerika Serikat yang telah bekerja sama dengan TP selama sepuluh tahun, dengan cabang di seluruh Amerika Serikat. Mereka melayani berbagai merek mobil ternama dan mewah, terutama penggantian dan perawatan bearing roda.
Tantangan:
Pelanggan membutuhkan bantalan roda berkualitas tinggi untuk memastikan pengoperasian kendaraan yang aman, dan mereka juga memiliki persyaratan yang sangat tinggi terhadap waktu pengiriman dan stabilitas suku cadang. Saat bekerja sama dengan pemasok lain, produk akan mengalami banyak masalah, seperti kebisingan, kegagalan bantalan, kegagalan sensor ABS, kegagalan kelistrikan, dll., dan tidak dapat memenuhi standar kualitas, sehingga mengakibatkan rendahnya efisiensi perawatan.
Solusi TP:
TP membentuk tim proyek khusus untuk pelanggan ini, menyediakan laporan pengujian dan penawaran harga untuk setiap pesanan, dan untuk inspeksi proses, menyediakan catatan inspeksi akhir dan semua isinya. Selain itu, kami mengoptimalkan proses logistik untuk memastikan produk dapat dikirimkan ke titik perbaikan mereka di seluruh negeri tepat waktu, serta menyediakan dukungan dan layanan teknis secara berkala.
Hasil:
Melalui kerja sama ini, efisiensi perawatan pelanggan telah meningkat secara signifikan, masalah kekurangan kualitas suku cadang telah teratasi, dan kepuasan pelanggan telah meningkat pesat. Pada saat yang sama, jaringan toko pelanggan telah memperluas cakupan penggunaan produk TP, seperti bantalan penyangga tengah dan bantalan kopling, serta berencana untuk memperdalam kerja sama lebih lanjut.
Umpan Balik Pelanggan:
"Kualitas produk Trans Power stabil dan pengiriman tepat waktu, memungkinkan kami untuk memberikan layanan yang efisien dan andal kepada pelanggan dengan lebih baik." TP Trans Power telah menjadi salah satu pemasok bearing terkemuka di industri otomotif sejak tahun 1999. Kami bekerja sama dengan perusahaan OE dan purnajual. Silakan berkonsultasi dengan solusi bearing otomotif, bearing penopang tengah, bearing pelepas, pulley tensioner, dan produk terkait lainnya.
