Информация о клиенте:
Из-за изменений на местном рынке и политической обстановки турецкие клиенты столкнулись с серьёзными трудностями с получением товаров в определённый период. В связи с этой чрезвычайной ситуацией клиенты обратились к нам с просьбой отложить отправку и найти гибкие решения, чтобы снизить их нагрузку.
Решение ТП:
Мы глубоко поняли проблемы клиента и быстро организовали внутреннюю координацию для оказания поддержки.
Хранение готовой продукции: Товары, которые были произведены и готовы к отправке, мы решили временно разместить на складе ТП для безопасного хранения и ожидания дальнейших инструкций от клиентов.
Корректировка плана производства: Для заказов, которые еще не были запущены в производство, мы немедленно скорректировали график производства, отложили сроки изготовления и поставки, избежали напрасной траты ресурсов и накопления запасов.
Гибкое реагирование на потребности клиентов:Когда рыночные условия постепенно улучшились, мы быстро приступили к организации производства, чтобы удовлетворить потребности клиентов в доставке и гарантировать бесперебойную доставку товаров в кратчайшие сроки.
План поддержки: Помочь клиентам проанализировать ситуацию на местном рынке, рекомендовать клиентам наиболее продаваемые модели на местном рынке и увеличить объемы продаж.
Результаты:
В критический момент, когда клиенты столкнулись с особыми трудностями, мы продемонстрировали высокую степень гибкости и ответственности. Скорректированный план поставок не только защитил интересы клиентов и позволил избежать ненужных потерь, но и помог им снизить операционную нагрузку. После постепенного восстановления рынка мы оперативно возобновили поставки и завершили их в срок, обеспечив бесперебойную реализацию проекта клиента.
Отзывы клиентов:
В этот особенный период я был глубоко тронут вашей гибкостью и твёрдой поддержкой. Вы не только полностью поняли наши трудности, но и взяли на себя инициативу по корректировке плана поставок, что очень нам помогло. Когда рыночная конъюнктура улучшилась, вы быстро отреагировали на наши потребности и обеспечили бесперебойную реализацию проекта. Этот дух сотрудничества достоин восхищения. Спасибо за поддержку TP, и мы продолжим сотрудничество в будущем!
