ประวัติลูกค้า:
ศูนย์ซ่อมรถยนต์ขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในตลาดเม็กซิโกประสบปัญหาตลับลูกปืนล้อรถยนต์เสียหายบ่อยครั้งมาเป็นเวลานาน ส่งผลให้ต้นทุนการซ่อมแซมเพิ่มสูงขึ้นและลูกค้าร้องเรียนเพิ่มมากขึ้น
ความท้าทาย:
ศูนย์ซ่อมของเราให้บริการซ่อมรถยนต์และรถเพื่อการพาณิชย์ขนาดเล็กหลากหลายยี่ห้อเป็นหลัก แต่เนื่องจากสภาพถนนในพื้นที่ไม่ดี ลูกปืนดุมล้อจึงมักสึกหรอก่อนเวลาอันควร มีเสียงดังผิดปกติ หรือแม้แต่เสียระหว่างการขับขี่ ซึ่งกลายเป็นปัญหาหลักที่ลูกค้าต้องเผชิญ และส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพและประสิทธิภาพของศูนย์ซ่อม
โซลูชั่น TP:
การอัพเกรดผลิตภัณฑ์:ด้วยสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน เต็มไปด้วยฝุ่นละออง และความชื้นในเม็กซิโก บริษัท TP จึงนำเสนอตลับลูกปืนที่ทนทานต่อการสึกหรอสูงที่ผ่านการบำบัดเป็นพิเศษ ตลับลูกปืนได้รับการเสริมความแข็งแกร่งในโครงสร้างซีล ซึ่งสามารถป้องกันฝุ่นและความชื้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยยืดอายุการใช้งาน ด้วยการปรับปรุงวัสดุและการออกแบบ เราจึงประสบความสำเร็จในการลดอัตราการส่งคืนสินค้าของลูกค้า
การจัดส่งรวดเร็วตลาดเม็กซิโกมีความต้องการตลับลูกปืนอย่างรวดเร็วและตรงต่อเวลา เมื่อลูกค้าต้องการอย่างเร่งด่วน บริษัท TP ได้ริเริ่มการประสานงานด้านการผลิตและโลจิสติกส์ฉุกเฉิน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะมาถึงได้เร็วที่สุด TP ช่วยลดระยะเวลาในการจัดส่งและช่วยให้ลูกค้ารับมือกับแรงกดดันด้านสินค้าคงคลังได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
การสนับสนุนด้านเทคนิค:ทีมเทคนิคของ TP ได้ให้การฝึกอบรมการติดตั้งและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์แก่ช่างเทคนิคซ่อมของลูกค้าผ่านวิดีโอแนะนำ วิศวกรของศูนย์ซ่อมได้เรียนรู้วิธีการติดตั้งและบำรุงรักษาตลับลูกปืนอย่างถูกต้องผ่านคำแนะนำทางเทคนิคอย่างละเอียด ซึ่งช่วยลดความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง
ผลลัพธ์:
ด้วยโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะของ TP ศูนย์ซ่อมจึงสามารถแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนตลับลูกปืนบ่อยครั้งได้ อัตราการคืนรถลดลง 40% และเวลาในการให้บริการลูกค้าก็สั้นลง 20%
ความคิดเห็นของลูกค้า:
เรามีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจอย่างยิ่งในการทำงานร่วมกับ TP โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหาคุณภาพตลับลูกปืนและปัญหาทางเทคนิค และพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพอย่างยอดเยี่ยม ทีมงาน TP เข้าใจถึงความท้าทายที่เราเผชิญอย่างลึกซึ้ง วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคล และเราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้กระชับความร่วมมือให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในอนาคต
TP พร้อมมอบบริการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ การตอบสนองที่รวดเร็ว และการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ รับการสนับสนุนทางเทคนิคและโซลูชันที่ปรับแต่งได้ ติดต่อเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
