ประวัติลูกค้า:
ลูกค้าชาวอเมริกันรายหนึ่งได้ขอคำสั่งซื้อเพิ่มเติมอย่างเร่งด่วนเนื่องจากความต้องการเร่งด่วนในตารางโครงการ เดิมทีคาดว่าจะส่งมอบตลับลูกปืนรองรับเพลาขับจำนวน 400 ชิ้นในเดือนมกราคม 2568 แต่ลูกค้ากลับต้องการตลับลูกปืนรองรับเพลากลางจำนวน 100 ชิ้นอย่างเร่งด่วน และหวังว่าเราจะสามารถจัดสรรตลับลูกปืนเหล่านี้จากคลังสินค้าที่มีอยู่และจัดส่งทางอากาศโดยเร็วที่สุด
โซลูชั่น TP:
หลังจากได้รับคำขอจากลูกค้าแล้ว เราได้เริ่มกระบวนการรับมือเหตุฉุกเฉินอย่างรวดเร็ว ขั้นแรก เราได้ศึกษาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าอย่างละเอียด จากนั้นผู้จัดการฝ่ายขายได้ติดต่อประสานงานกับโรงงานทันทีเพื่อประสานงานสถานการณ์สินค้าคงคลัง หลังจากการปรับปรุงภายในอย่างรวดเร็ว เราไม่เพียงแต่เร่งระยะเวลาการจัดส่งโดยรวมของคำสั่งซื้อ 400 รายการได้สำเร็จเท่านั้น แต่ยังได้จัดเตรียมสินค้า 100 รายการให้ถึงมือลูกค้าภายในหนึ่งสัปดาห์โดยเครื่องบินอีกด้วย ในขณะเดียวกัน อุปกรณ์ที่เหลืออีก 300 รายการก็ถูกจัดส่งทางเรือด้วยต้นทุนที่ต่ำลงตามแผนที่วางไว้ เพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคตของลูกค้า
ผลลัพธ์:
เพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของลูกค้า เราได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ยอดเยี่ยมและกลไกการตอบสนองที่ยืดหยุ่น ด้วยการประสานงานทรัพยากรอย่างรวดเร็ว เราไม่เพียงแต่สามารถแก้ไขปัญหาเร่งด่วนของลูกค้าได้เท่านั้น แต่ยังเกินความคาดหมายและดำเนินการตามแผนการจัดส่งคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ได้สำเร็จก่อนกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การขนส่งอุปกรณ์ทางอากาศจำนวน 100 ชิ้น สะท้อนให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าและจิตวิญญาณในการให้บริการของ TP ในการปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าอย่างเต็มความสามารถ การดำเนินการนี้ช่วยสนับสนุนความก้าวหน้าของโครงการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างทั้งสองฝ่าย
ความคิดเห็นของลูกค้า:
ความร่วมมือครั้งนี้ทำให้ผมรู้สึกถึงประสิทธิภาพและความเป็นมืออาชีพของทีมงานของคุณ เมื่อต้องเผชิญกับความต้องการเร่งด่วนอย่างกะทันหัน คุณตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและพัฒนาโซลูชันอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ส่งมอบงานได้ทันกำหนดเท่านั้น แต่ยังทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการของเราดำเนินไปตามแผนโดยการขนส่งทางอากาศ การสนับสนุนของคุณทำให้ผมมั่นใจอย่างเต็มที่ในความร่วมมือในอนาคต ขอบคุณสำหรับความพยายามอย่างไม่ลดละและผลงานอันยอดเยี่ยมของคุณ!
