Müşterinin Geçmişi:
Ben Avustralyalı Nilay. Şirketimiz, üst düzey lüks otomobillerin (BMW, Mercedes-Benz vb.) onarımında uzmanlaşmıştır. Hizmet verdiğimiz müşterilerin, özellikle parçaların dayanıklılığı ve hassasiyeti açısından, onarım kalitesi ve malzemeleri konusunda son derece katı gereksinimleri vardır.
Zorluklar:
Üst düzey lüks otomobillerin özel ihtiyaçları nedeniyle, son derece ağır yüklere ve uzun süreli kullanıma dayanıklı tekerlek göbeği rulmanlarına ihtiyaç duyuyoruz. Daha önce bize tedarik sağlayan tedarikçinin ürünleri, gerçek kullanımda dayanıklılık sorunları yaşadı ve bu da müşteri araçlarının onarım sıklığının ve iade oranının artmasına neden olarak müşteri memnuniyetini etkiledi.
TP Çözümü:
TP, lüks otomobiller için özel olarak özelleştirilmiş tekerlek göbeği rulmanları sağladı ve her rulmanın birden fazla dayanıklılık testinden geçtiğinden ve yüksek yük koşullarında çalışma gereksinimlerini karşıladığından emin oldu. Ayrıca, TP, bu ürünleri karmaşık onarım projelerinde daha iyi kullanmamıza yardımcı olmak için ayrıntılı teknik destek de sağladı.
Sonuçlar:
Müşteri geri bildirimleri, onarım kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin önemli ölçüde arttığını, araç onarım sıklığının azaldığını ve onarım verimliliğinin arttığını göstermektedir. TP'nin sunduğu ürün performansından ve satış sonrası destekten çok memnunlar ve tedarik kapsamını daha da genişletmeyi planlıyorlar.
Müşteri Geri Bildirimi:
"Trans Power, bize piyasadaki en güvenilir tekerlek rulmanlarını sağlıyor; bu da onarım oranımızı önemli ölçüde azalttı ve müşteri güvenini artırdı." TP Trans Power, 1999 yılından beri otomotiv sektörünün en büyük rulman tedarikçilerinden biridir. Hem orijinal ekipman hem de satış sonrası şirketlerle çalışıyoruz. Otomobil rulmanları, merkez destek rulmanları, debriyaj rulmanları, gergi kasnakları ve diğer ilgili ürünlerin çözümlerine danışmak için bize hoş geldiniz.
