Müşterinin Geçmişi:
Yerel pazardaki değişiklikler ve siyasi gündem nedeniyle, Türk müşteriler belirli bir dönemde mal tesliminde ciddi zorluklarla karşılaştı. Bu acil duruma yanıt olarak, müşterilerimiz sevkiyatları ertelememizi ve baskılarını hafifletmek için esnek çözümler aramamızı istediler.
TP Çözümü:
Müşterinin zorluklarını derinlemesine anladık ve destek sağlamak için şirket içinde hızla koordinasyon sağladık.
Hazırlanmış malların depolanması:Üretimi tamamlanan ve sevk edilmeye hazır hale gelen malları geçici olarak TP deposunda muhafaza etmeye ve müşterilerimizden gelecek talimatları beklemeye karar verdik.
Üretim planının ayarlanması: Henüz üretime geçmeyen siparişlerde ise üretim programını hemen düzenledik, üretim ve teslimat sürelerini erteledik, kaynak israfının ve stok birikiminin önüne geçtik.
Müşteri ihtiyaçlarına esnek yanıt:Piyasa koşullarının giderek iyileşmesiyle birlikte, müşterilerimizin nakliye ihtiyaçlarını karşılamak ve malların en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak amacıyla hızla üretim düzenlemelerine başladık.
Destek planı:Müşterilerin yerel pazarın durumunu analiz etmelerine yardımcı olun, müşterilere yerel pazarda en çok satan modelleri önerin ve satışları artırın
Sonuçlar:
Müşterilerin özel zorluklarla karşılaştığı kritik anlarda, yüksek düzeyde esneklik ve sorumluluk sergiledik. Ayarlanmış teslimat planı, yalnızca müşterilerin çıkarlarını koruyup gereksiz kayıpları önlemekle kalmadı, aynı zamanda müşterilerin operasyonel baskıyı azaltmasına da yardımcı oldu. Piyasa kademeli olarak toparlanınca, tedarik sürecini hızla yeniden başlattık ve teslimatı zamanında tamamlayarak müşterinin projesinin sorunsuz ilerlemesini sağladık.
Müşteri Geri Bildirimi:
"Bu özel dönemde, esnek yaklaşımınız ve kararlı desteğiniz beni derinden etkiledi. Zorluklarımızı tam olarak anlamakla kalmadınız, aynı zamanda teslimat planını ayarlamak için inisiyatif aldınız ve bu da bize büyük bir destek sağladı. Piyasa koşulları düzeldiğinde, ihtiyaçlarımıza hızla yanıt verdiniz ve projenin sorunsuz ilerlemesini sağladınız. Bu iş birliği ruhu takdire şayan. TP'ye desteğiniz için teşekkürler, gelecekte de birlikte çalışmaya devam edeceğiz!"
